Privacy Policy

Il Titolare del trattamento è [Ragione sociale], con sede in [Indirizzo completo], P. IVA / C.F. [●].

Email: lunapark.experience@gmail.com
Telefono: +39 379 163 4753

A seconda di come si utilizza Experience possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (conservata in forma cifrata).
• Dati dell’account business: ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, recapiti e dati dell’attività.
• Dati di accesso tramite Google o Apple, quando si sceglie l’accesso rapido.
• Dati di geolocalizzazione, solo se l’utente autorizza il permesso di posizione.
• Contenuti pubblicati: eventi, post, commenti, immagini e locandine caricate dall’utente.
• Dati relativi ad abbonamenti e pagamenti, gestiti dai fornitori indicati al punto 7.
• Identificativo del dispositivo per l’invio delle notifiche push, se acconsentite.
• Dati tecnici di utilizzo e log di sicurezza (indirizzo IP, data e ora degli accessi).

• Creazione e gestione dell’account utente e dell’account business.
• Erogazione delle funzioni dell’app: pubblicazione di eventi, locandine, coupon e post.
• Visualizzazione degli eventi nelle vicinanze tramite geolocalizzazione.
• Gestione di abbonamenti, pagamenti e fatturazione.
• Invio di notifiche relative al servizio e agli eventi seguiti.
• Assistenza clienti e risposta alle richieste ricevute.
• Sicurezza della piattaforma e prevenzione degli abusi.
• Adempimento degli obblighi fiscali e di legge.

• Esecuzione del contratto e delle misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Consenso dell’utente, per geolocalizzazione, notifiche e accesso alle foto (art. 6.1.a GDPR).
• Obblighi legali e fiscali a cui è soggetto il Titolare (art. 6.1.c GDPR).
• Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f GDPR).

L’app consente la registrazione e l’accesso tramite Google e tramite Accedi con Apple. In questi casi vengono trattati soltanto i dati necessari all’autenticazione e comunicati dal fornitore scelto, secondo le autorizzazioni concesse dall’utente.

Chi utilizza Accedi con Apple può scegliere di non condividere il proprio indirizzo email reale: in quel caso Experience riceve un indirizzo di inoltro anonimo generato da Apple.

La posizione del dispositivo viene utilizzata per mostrare eventi e promozioni nelle vicinanze. Il trattamento avviene solo previa autorizzazione esplicita e il permesso può essere revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.

L’accesso alla libreria fotografica serve unicamente a caricare immagini per eventi, post e locandine e a salvare sul dispositivo le locandine generate. Le foto non vengono lette o trasmesse per altre finalità.

Le notifiche push vengono inviate tramite il servizio di notifica di Expo, che riceve il solo identificativo di notifica del dispositivo. Le notifiche possono essere disattivate dalle impostazioni del sistema operativo.

Gli abbonamenti sottoscritti dall’app sono gestiti attraverso i sistemi di acquisto in-app di Apple App Store e Google Play, con la piattaforma Adapty utilizzata per la verifica e la gestione dello stato dell’abbonamento.

I pagamenti effettuati dal sito web sono elaborati da Stripe, piattaforma certificata PCI-DSS. I dati completi delle carte di pagamento non vengono mai memorizzati né trattati direttamente dal Titolare.

I dati possono essere trattati, per conto del Titolare e limitatamente alle rispettive finalità, dai fornitori che erogano i servizi tecnici della piattaforma: il provider di hosting, i fornitori dei sistemi di pagamento e abbonamento, il servizio di invio delle notifiche e il servizio di posta elettronica utilizzato per le comunicazioni di servizio.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo.

I dati sono conservati su server situati in Italia presso il provider CheWeb S.r.l. (CheWeb.it), con data center sul territorio italiano.

Il trattamento avviene con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantire riservatezza, integrità e disponibilità dei dati, in conformità al Regolamento UE 2016/679. Le comunicazioni con i server avvengono su connessione cifrata e le password sono conservate esclusivamente in forma cifrata.

• Dati dell’account: per tutta la durata del rapporto e fino alla richiesta di cancellazione.
• Dati fiscali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla normativa italiana.
• Log di sicurezza: fino a 24 mesi.

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:

• Accesso ai propri dati personali.
• Rettifica dei dati inesatti.
• Cancellazione dei dati.
• Limitazione del trattamento.
• Opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Revoca del consenso, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati.

Le richieste possono essere inviate a lunapark.experience@gmail.com. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account e dei dati associati direttamente dall’app, dalle impostazioni del profilo, oppure scrivendo all’indirizzo email del Titolare. Alla cancellazione i dati vengono eliminati o resi anonimi, fatti salvi quelli che devono essere conservati per obbligo di legge.

Il sito utilizza esclusivamente cookie e memorizzazione locale di natura tecnica, necessari al funzionamento delle pagine e a ricordare la preferenza di profilo selezionata dal visitatore. Non vengono impiegati cookie di profilazione di terze parti.

La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.